atg90 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

atg90 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লট এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে atg90-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে atg90 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায় যা অ্যাকাউন্টে জমা রাখা হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার atg90 সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

atg90-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা উপভোগ করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের নামে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে।
• পেশাদার খেলোয়াড়দের জন্য (যেসব খেলার উপর বেট করা হচ্ছে তাঁদের সাথে পরিচিতজন) নিজের খেলার উপর বেট করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

atg90-এ সফলভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

atg90 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের সময় বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

নিম্নলিখিত কারণে atg90 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

atg90-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• জমার পরিমাণ সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা; কোনো দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

atg90 বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্ত প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে এবং ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)।
• অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; তা অতিক্রান্ত হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বেট করা ওয়েজারিং শর্তের জন্য ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

atg90-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক পান।
• সিলভার সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক পান।
• গোল্ড সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক পান।

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

atg90 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত নীতিমালা কার্যকর:

গেম ফলাফল

আমাদের সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় উল্লেখ থাকে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে। atg90 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• গেমিং সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

দায়িত্বশীল খেলা ও স্বসীমা

atg90 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত স্বসীমা সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর অটো-লগআউট সেটআপ করুন।
• স্বেচ্ছা বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখুন।

দায়িত্বশীল খেলার আরও বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

atg90 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা সকল ডেটা ট্রান্সমিশনকে নিরাপদ রাখে।

• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে তাঁর ডেটা মুছে দেওয়া হতে পারে (আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

atg90 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — atg90-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন অথবা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের লাইসেন্সকৃত সম্পত্তি।

• atg90-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু দেখা বা ডাউনলোড করা অনুমোদিত।
• কোনো ট্রেডমার্ক বা লোগোর অননুমোদিত ব্যবহার আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

atg90 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা অসুবিধা।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। বেশিরভাগ অভিযোগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার লক্ষ্যে আমরা কাজ করি।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ করার অধিকার

atg90 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর অধিকার সংরক্ষণ করে:

• পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করা।
• রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখা।
• নতুন গেম, বৈশিষ্ট্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা বা সরিয়ে নেওয়া।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময়ে আপডেট করা।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: আমাদের সকল সাপোর্ট বাংলায় প্রদান করা হয়।

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে: FAQ দেখুন।